Un sistema de gestión de contenidos XML puede transformar su contenido para dirigirse a diferentes medios y dispositivos, incluyendo la web, CD, presentaciones offline, catálogos impresos, dispositivos PDA y teléfonos inalámbricos. Al crear contenido una sola vez y reutilizarlo en diferentes medios, garantiza la coherencia y relevancia del mensaje en todos los canales de comunicación. De esta manera, la gestión de contenidos XML permite a las empresas participar de forma más efectiva en el comercio electrónico a través de la reutilización de contenido, la separación del contenido de la presentación, el intercambio independiente de plataforma, la integración sin complicaciones y la publicación multicanal.
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