Risoluzione dei problemi durante l'esportazione di PDF con Acrobat Distiller

Risoluzione dei problemi durante l'esportazione di PDF con Acrobat Distiller?

Eseguire le attività in questa sezione per determinare se Acrobat Distiller causa il problema.

1. Verificare di utilizzare una versione di Acrobat Distiller compatibile con FrameMaker.

FrameMaker installa la versione richiesta di Acrobat Distiller. Se si utilizza una versione di Acrobat Distiller non compatibile con FrameMaker, potrebbe essere necessario aggiornare o eseguire l'upgrade di FrameMaker, oppure disinstallare Acrobat Distiller e reinstallare FrameMaker.

• FrameMaker 7.2 è compatibile con Acrobat Distiller 7.0.
• FrameMaker 7.1p116 è compatibile con Acrobat Distiller 6.0 o 7.0.
• FrameMaker 7.1b023 e 7.1p114 sono compatibili con Acrobat Distiller 6.0.
• FrameMaker 7.0p579 è compatibile con Acrobat Distiller 5.0, 6.0 o 7.0.
• FrameMaker 7.0p578 è compatibile con Acrobat Distiller 5.0 o 6.0.
• FrameMaker 7.0p492 e 7.0p576 sono compatibili con Acrobat Distiller 5.0.

Per determinare quale versione di Acrobat Distiller è installata, avviare Acrobat Distiller e scegliere Help > Chi siamo Acrobat Distiller.

2. Verificare che Acrobat Distiller funzioni correttamente.

Creare un file PDF da un'altra applicazione, ad esempio Microsoft Word, stampando un documento sulla stampante Adobe PDF. Se si riesce a creare un file PDF, FrameMaker potrebbe essere la causa del problema; passare alla sezione "Risoluzione dei problemi di FrameMaker" in questo documento. Se non si riesce a creare un file PDF, creare un file PostScript e aprirlo in Acrobat Distiller:

• In FrameMaker, aprire un documento e scegliere File > Print.
• Nella finestra di dialogo Print, fare clic su Setup, selezionare una stampante PostScript, ad esempio Adobe PDF, e fare clic su OK.
• Nella finestra di dialogo Print, fare clic su Setup, selezionare una stampante PostScript, ad esempio Adobe PDF, e fare clic su OK.
• Avviare Acrobat Distiller.
• Scegliere File > Open e selezionare All Files dal menu Files Of Type. Selezionare il file creato nel passaggio 3 e fare clic su Open.
  -- Se Acrobat Distiller crea un file PDF dal file PostScript, passare alla sezione successiva "Risoluzione dei problemi di FrameMaker".
  -- Se Acrobat Distiller non crea un file PDF dal file PostScript, procedere all'attività successiva.

3. Controllare il file messages.log.

Il file messages.log potrebbe contenere informazioni (ad esempio, errori PostScript) utili per risolvere il problema. Se il file elenca un errore PostScript, risolvere l'errore in base al documento 328515, "Troubleshoot PostScript errors". Il file messages.log si trova nella cartella Acrobat Distiller [version].

Per Acrobat Distiller 7.0:

• Windows 2000 e XP: Documents and Settings/ [user profile] /Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 7

Per Acrobat Distiller 6.0:

• Windows Me, 98 e 95: Windows/Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 6
• Windows NT: Winnt/Profiles/ [user profile] /Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 6
• Windows 2000 e XP: Documents and Settings/ [user profile] /Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 6

Per Acrobat Distiller 5.0:

• Windows Me, 98 e 95: Windows/Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 5
• Windows NT: Winnt/Profiles/ [user profile] /Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 5
• Windows 2000 e XP: Documents and Settings/ [user profile] /Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 5.

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