Dépannage de l'export PDF avec Acrobat Distiller

Dépannage de l'export PDF avec Acrobat Distiller?

Exécutez les tâches de cette section pour déterminer si Acrobat Distiller est à l'origine du problème.

1. Assurez-vous d'utiliser une version d'Acrobat Distiller compatible avec FrameMaker.

FrameMaker installe la version requise d'Acrobat Distiller. Si vous utilisez une version d'Acrobat Distiller non compatible avec FrameMaker, vous devrez peut-être mettre à jour ou effectuer une mise à niveau de FrameMaker, ou bien supprimer Acrobat Distiller et réinstaller FrameMaker.

• FrameMaker 7.2 est compatible avec Acrobat Distiller 7.0.
• FrameMaker 7.1p116 est compatible avec Acrobat Distiller 6.0 ou 7.0.
• FrameMaker 7.1b023 et 7.1p114 sont compatibles avec Acrobat Distiller 6.0.
• FrameMaker 7.0p579 est compatible avec Acrobat Distiller 5.0, 6.0 ou 7.0.
• FrameMaker 7.0p578 est compatible avec Acrobat Distiller 5.0 ou 6.0.
• FrameMaker 7.0p492 et 7.0p576 sont compatibles avec Acrobat Distiller 5.0.

Pour déterminer quelle version d'Acrobat Distiller est installée, démarrez Acrobat Distiller et choisissez Help > À propos Acrobat Distiller.

2. Assurez-vous qu'Acrobat Distiller fonctionne.

Créez un fichier PDF depuis une autre application (par exemple, Microsoft Word) en imprimant un document sur l'imprimante Adobe PDF. Si vous parvenez à créer un fichier PDF, FrameMaker peut être à l'origine du problème ; passez à la section « Dépannage de FrameMaker » de ce document. Si vous ne parvenez pas à créer un fichier PDF, créez un fichier PostScript puis ouvrez-le dans Acrobat Distiller :

• Dans FrameMaker, ouvrez un document et choisissez File > Print.
• Dans la boîte de dialogue Print, cliquez sur Setup, sélectionnez une imprimante PostScript (par exemple, l'imprimante Adobe PDF) puis cliquez sur OK.
• Dans la boîte de dialogue Print, cliquez sur Setup, sélectionnez une imprimante PostScript (par exemple, l'imprimante Adobe PDF) puis cliquez sur OK.
• Démarrez Acrobat Distiller.
• Choisissez File > Open et choisissez All Files dans le menu déroulant Files Of Type. Sélectionnez le fichier créé à l'étape 3, puis cliquez sur Open.
  -- Si Acrobat Distiller crée un fichier PDF à partir du fichier PostScript, passez à la section suivante, « Dépannage de FrameMaker ».
  -- Si Acrobat Distiller ne crée pas de fichier PDF à partir du fichier PostScript, passez à la tâche suivante.

3. Vérifiez le fichier messages.log.

Le fichier messages.log peut contenir des informations (par exemple, des erreurs PostScript) utiles pour résoudre le problème. Si le fichier signale une erreur PostScript, résolvez-la conformément au document 328515, « Troubleshoot PostScript errors ». Vous trouverez le fichier messages.log dans le dossier Acrobat Distiller [version].

Pour Acrobat Distiller 7.0 :

• Windows 2000 et XP : Documents and Settings/ [profil utilisateur] /Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 7

Pour Acrobat Distiller 6.0 :

• Windows Me, 98 et 95 : Windows/Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 6
• Windows NT : Winnt/Profiles/ [profil utilisateur] /Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 6
• Windows 2000 et XP : Documents and Settings/ [profil utilisateur] /Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 6

Pour Acrobat Distiller 5.0 :

• Windows Me, 98 et 95 : Windows/Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 5
• Windows NT : Winnt/Profiles/[profil utilisateur]/Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 5
• Windows 2000 et XP : Documents and Settings/ [profil utilisateur] /Application Data/Adobe/Acrobat/Distiller 5.

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