Risoluzione dei problemi nell'esportazione di PDF tramite Acrobat Distiller

Risoluzione dei problemi nell'esportazione di PDF tramite Acrobat Distiller?

Eseguire le attività in questa sezione per determinare se Acrobat Distiller causa il problema.

1. Verificare di utilizzare una versione di Acrobat Distiller compatibile con FrameMaker.

FrameMaker installa la versione richiesta di Acrobat Distiller. Se si utilizza una versione di Acrobat Distiller non compatibile con FrameMaker, potrebbe essere necessario aggiornare o eseguire l'upgrade di FrameMaker, oppure disinstallare Acrobat Distiller e reinstallare FrameMaker.

• FrameMaker 7.2 è compatibile con Acrobat Distiller 7.0.
• FrameMaker 7.1p116 è compatibile con Acrobat Distiller 6.0 o 7.0.
• FrameMaker 7.1b023 e 7.1p114 sono compatibili con Acrobat Distiller 6.0.
• FrameMaker 7.0p579 è compatibile con Acrobat Distiller 5.0, 6.0 o 7.0.
• FrameMaker 7.0p578 è compatibile con Acrobat Distiller 5.0 o 6.0.
• FrameMaker 7.0p492 e 7.0p576 sono compatibili con Acrobat Distiller 5.0.

Per determinare quale versione di Acrobat Distiller è installata, avviare Acrobat Distiller e scegliere Guida > Informazioni su Acrobat Distiller.

2. Verificare che Acrobat Distiller funzioni correttamente.

Creare un file PDF da un'altra applicazione, ad esempio Microsoft Word, stampando un documento sulla stampante Adobe PDF. Se è possibile creare un file PDF, FrameMaker potrebbe essere la causa del problema; procedere alla sezione "Risoluzione dei problemi di FrameMaker" in questo documento. Se non è possibile creare un file PDF, creare un file PostScript e quindi aprirlo in Acrobat Distiller:

• In FrameMaker, aprire un documento e scegliere File > Stampa.
• Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic su Configurazione, selezionare una stampante PostScript (ad esempio, la stampante Adobe PDF) e quindi fare clic su OK.
• Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic su Configurazione, selezionare una stampante PostScript (ad esempio, la stampante Adobe PDF) e quindi fare clic su OK.
• Avviare Acrobat Distiller.
• Scegliere File > Apri, quindi selezionare Tutti i file dal menu a comparsa Tipo di file. Selezionare il file creato nel passaggio 3, quindi fare clic su Apri.
  -- Se Acrobat Distiller crea un file PDF dal file PostScript, procedere alla sezione successiva, "Risoluzione dei problemi di FrameMaker."
  -- Se Acrobat Distiller non crea un file PDF dal file PostScript, procedere all'attività successiva.

3. Controllare il file messages.log.

Il file messages.log può contenere informazioni (ad esempio, errori PostScript) utili per risolvere il problema. Se il file elenca un errore PostScript, risolvere l'errore in base al documento 328515, "Risoluzione dei problemi di errori PostScript." Il file messages.log si trova nella cartella Acrobat Distiller [versione].

Per Acrobat Distiller 7.0:

• Windows 2000 e XP: Documenti e impostazioni/ [profilo utente] /Dati applicazioni/Adobe/Acrobat/Distiller 7

Per Acrobat Distiller 6.0:

• Windows Me, 98 e 95: Windows/Dati applicazioni/Adobe/Acrobat/Distiller 6
• Windows NT: Winnt/Profiles/ [profilo utente] /Dati applicazioni/Adobe/Acrobat/Distiller 6
• Windows 2000 e XP: Documenti e impostazioni/ [profilo utente] /Dati applicazioni/Adobe/Acrobat/Distiller 6

Per Acrobat Distiller 5.0:

• Windows Me, 98 e 95: Windows/Dati applicazioni/Adobe/Acrobat/Distiller 5
• Windows NT: Winnt/Profiles/[profilo utente]/Dati applicazioni/Adobe/Acrobat/Distiller 5
• Windows 2000 e XP: Documenti e impostazioni/ [profilo utente] /Dati applicazioni/Adobe/Acrobat/Distiller 5.

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