Dit probleem komt voor bij de Inglés International en Passport versies van QuarkXPress 4. Het symptoom is dat u na het sluiten van QuarkXPress het programma 20-40 seconden lang niet opnieuw kunt starten (dubbelklikken op het pictogram of op een .QXD-bestand heeft geen effect).
Dit probleem wordt veroorzaakt door een van de printers die op uw pc zijn geïnstalleerd, maar die momenteel niet beschikbaar of niet correct functionerend is. Dit veroorzaakt problemen met QuarkXPress omdat de hardware-dongle die het tegen piraterij beschermt op de LPT1 parallelle poort is geplaatst, dezelfde poort die standaard door de meeste printerstuurprogramma's wordt gebruikt (ook voor netwerkprinters).
Open de Windows-map Printers en selecteer elke printer één voor één om erachter te komen welke printer conflicteert met de QuarkXPress-hardwaredongle. De meeste printers geven bij selectie de status Gereed weer, zoals hierboven te zien is. De printer(s) die het probleem veroorzaken, geven niet Gereed weer, maar in plaats daarvan een rood bericht. U kunt die printer dan van uw systeem verwijderen (als u deze niet gebruikt, wat vaak het geval is) of uw systeembeheerder vragen de printerstoring op te lossen.