Dokumentation
Die Tools zur Erstellung von gedruckter Dokumentation existieren schon seit längerer Zeit und haben sich in dieser Zeit nicht wesentlich verändert. Adobe FrameMaker ist nach wie vor der dominierende Player auf dem Markt für gedruckte Handbücher. FrameMaker ist ein hervorragendes Tool und der Lernaufwand lohnt sich absolut. Allerdings hat es eine steile Lernkurve und ist ein komplexes Tool mit einer wenig benutzerfreundlichen Oberfläche.
MS Word wird mit jeder neuen Version komplexer. Das Programm hat einen großen Marktanteil im Bereich Technisch Publications erobert, und dieser Anteil wächst ständig. Allerdings hat Word Schwachstellen – und es geht nicht nur darum, dass ich selten „einen Brief schreibe". Es gibt erhebliche Probleme bei der Verarbeitung von geordneten und ungeordneten Listen. Auch die Kompatibilitätsprobleme zwischen Word 97 und Word 2000 können erhebliche Auswirkungen auf das allgemeine Wohlbefinden von DTP-Fachleuten haben.
Außer MS Word und FrameMaker gibt es keine großen Player. Allerdings wird InDesign immer häufiger eingesetzt. QuarkExpress und PageMaker werden häufig für kleinere, oft Marketing-orientierte Dokumente verwendet.
Hilfe
Es gibt eine breite Palette von Hilfe-Technologien, die je nach der Plattform, auf der die Hilfe bereitgestellt wird, und den Vorlieben des Hilfe-Autors variieren. Beispiele für Hilfe-Technologien sind:
Alle diese Hilfeformate werden mit einem der vielen Hilfe-Autorentools generiert. Die häufigste davon ist RoboHelp.
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