Отстраняване на неизправности

Отстраняване на неизправности?

Тази секция описва следните процедури за отстраняване на неизправности:

• възстановяване от сривове на QuickSilver
• описване на проблем, който не можете да поправите, на Interleaf Customer Support Center

Тази секция също съдържа обяснения на съобщенията на Interleaf Desktop Utility (IDU).

За възстановяване от срив на QuickSilver
Тази тема предоставя стъпки за възстановяване от срив на QuickSilver, обозначен с прозорец със съобщение.
Сривовете могат да унищожат отворени файлове. Въпреки това, обикновено можете да възстановите всичко, освен най-скорошните промени във файловете на потребителите, от checkpoint или crash файловете, които QuickSilver създава автоматично.

ЗАБЕЛЕЖКА: За да предотвратите сериозен срив да унищожи много повече от един ден работа, правете ежедневни резервни копия на лента на файловете, които са важни за вас.
Въпреки че сривовете на QuickSilver са най-често срещаният тип срив, те не трябва да бъдат чести. Ако имате два или три срива седмично, свържете се с Interleaf Customer Support Center.

За възстановяване от срив с прозорец със съобщение:

• Изберете Continue.
• Ако прозорецът със съобщение изчезне, запазете всички отворени документи и възобновете работата си.
• Ако прозорецът със съобщение се появи отново, изберете File.
  За всеки документ, в който са направени промени, QuickSilver пита дали да запази този документ в crash файл. Изберете Yes, за да запазите промените. Ако изберете No, най-скорошната .ildoc версия става най-скорошното копие.
• Когато отново видите прозореца със съобщение, изберете Exit.
• (Windows) След като QuickSilver се затвори, отворете отново работния плот от Program Manager.
  (UNIX) Когато видите командния ред на операционната система, отворете отново работния плот.

Ако има crash файл за документ, QuickSilver ви информира, че crash файлът съществува, когато се опитате да отворите този документ.
Съобщение ви пита дали да отворите crash файла или съществуващия файл на документа. Освен ако нямате добра причина да не го правите, отворете crash файла; той вероятно съдържа най-скорошната ви работа. Следващия път, когато запазите документа, тази версия става версията на документа.
Ако няма crash файл, все още може да има шанс да възстановите работа от най-скорошния checkpoint файл за документа. За да направите това, изберете checkpoint файла в прозореца със съобщение.

За възстановяване от замръзване
Замръзването обикновено кара QuickSilver „да замръзне“, тоест да спре да реагира на кликвания с мишката или натискания на клавиши, които въвеждате. Ако QuickSilver курсорът не реагира и курсорът на window manager е активен, изберете Refresh от менюто на прозореца.

Внимание: Не изключвайте работната си станция след замръзване; можете да повредите файловите системи.

За възстановяване от замръзване (Windows):
Използвайте Windows Task Manager, за да прекратите задачата QuickSilver.

(UNIX) Следните процедури предоставят инструкции, които може да помогнат в случай на замръзнал процес.
За възстановяване от замръзване, използвайки CTRL + z (UNIX):

• Прекъснете QuickSilver, като натиснете CTRL + z.
• Кликнете върху Exit и отворете отново работния плот.

Ако CTRL + z не произведе прозорец със съобщение и можете да достъпите друг прозорец на замръзналата работна станция, продължете към следващата процедура.
Ако не можете да достъпите друг прозорец на замръзналата работна станция, опитайте да влезете дистанционно от друга работна станция и да прекратите процесите на QuickSilver.
Ако проблемът не е отстранен, върнете се на замръзналата работна станция и изпълнете командата за рестартиране от клавиатурата или натиснете бутона за нулиране.

За възстановяване от замръзване чрез прекратяване на процеса (UNIX):

• В друг прозорец на замръзналата работна станция, изброите процесите, които се изпълняват.
  Или.. Влезте в друга работна станция като root и влезте в замръзналата работна станция дистанционно.
  Ако не можете да влезете в замръзналата работна станция, върнете се на замръзналата работна станция и изпълнете командата за рестартиране от клавиатурата или натиснете бутона за нулиране.
• В дисплея търсете записи, собственост на потребителя, чиято работна станция е замръзнала. Изберете този, който изброява ileaf в колоната command, и намерете неговия ID номер на процеса.
• Прекратете процеса.
• Проверете работната станция или прозореца, които са били замръзнали. Ако проблемът е отстранен, ще видите съобщение, указващо, че процесът е прекратен.
• Ако проблемът не е отстранен, идентифицирайте ID номерата на процесите на Motif window manager и X server и прекратете всеки процес.
• Проверете работната станция или прозореца, които са били замръзнали. Ако проблемът е отстранен, ще видите съобщение, указващо, че процесът е прекратен.
• Отворете отново работния плот.
• Ако проблемът не е отстранен, върнете се към отдалечената работна станция или прозорец и изключете и рестартирайте замръзналата работна станция.

Съобщения на Interleaf Desktop Utility
Следните съобщения за грешки указват проблеми, които пречат на помощната програма да се изпълнява. Описанието на всяко съобщение за грешка показва най-вероятния проблем и предлага решения.

ЗАБЕЛЕЖКА: Списъците не са изчерпателни; те не съдържат саморазбиращи се съобщения за грешки.

Съобщение за грешка-- Значение/Решение

• You must specify exactly one of the -c, -h, -i, -k, -p, -t, or -x options.-- Или не сте указали един от изброените превключватели, или сте указали повече от един от изброените превключватели. Изпълнете командата отново, използвайки един от изброените превключватели.
• Unexpected EOF on IDU file.-- Неочакван маркер за край на файл се появи в IDU файла, когато използвахте превключвателите -t или -x. Това обикновено означава, че имате непълен IDU файл; вероятно дискът е бил пълен, когато файлът е бил създаден.
• Illegal option optionswitch.-- Използвали сте недефиниран опционален превключвател. Изпълнете командата отново без невалидния опционален превключвател.
• Filename not found in IDU file.-- Докато извличаше файлове от IDU файл, IDU не намери един от файловете в списъка, който предоставихте. Използвайте опциите -t, за да видите какви файлове има в IDU файла.
• Could not open IDU file filename: No such file or directory.-- IDU не може да отвори входния файл, тъй като файлът не съществува, погрешно сте написали името на файла или нямате необходимите разрешения.
• This doesn't look like an IDU file.-- Или обработваният файл не е IDU файл, или заглавната информация в обработвания файл е неправилна.

Предупредителни или информационни съобщения
Съобщение за грешка-- Значение/Решение

• Link linkname not included.-- При създаване на IDU файла помощната програма срещна връзка и не я включи. Ако искате да включите връзки, използвайте превключвателите -l или -ll.
• All document related files will be added.-- Използвали сте превключвателя -a, така че всички свързани файлове (включително checkpoint, backup, crash и work-in-progress файлове) ще бъдат добавени към IDU файла.
• No document related files will be added.-- Използвали сте превключвателя -z.
• This doesn't look like an IDU file. Skipping to next file header.-- Заглавната информация в обработвания файл е неправилна, но помощната програма успя да се възстанови от грешката.

Comments