Se è possibile creare un file PDF da un'altra applicazione utilizzando Acrobat Distiller, potrebbe esserci un problema con FrameMaker. Eseguire le operazioni in questa sezione per determinare se FrameMaker causa il problema.
1. Impostare Adobe PDF o la stampante Acrobat Distiller come stampante predefinita. Quindi, provare a creare un file PDF in FrameMaker.
2. Se si utilizza Salva come PDF per creare file PDF, stampare sulla stampante Adobe PDF.
3. Deselezionare Genera dati Acrobat nella finestra di dialogo Stampa documento.
Le funzionalità PDF, come i segnalibri, i collegamenti ipertestuali e i tag, possono causare problemi nella creazione dei file PDF. Disabilitare queste funzionalità per determinare se causano il problema.
4. Provare a stampare con un'opzione di processo diversa.
Per determinare se le opzioni di processo danneggiate sono la causa, selezionare un'opzione di processo diversa quando si stampa in FrameMaker. Se è possibile creare un file PDF utilizzando un'opzione di processo diversa, risolvere il problema dell'opzione di processo in Acrobat Distiller modificando ciascuna impostazione e stampando fino a trovare l'impostazione che causa il problema.
Per selezionare un'opzione di processo diversa in FrameMaker:
Per risolvere i problemi delle opzioni di processo in Acrobat Distiller:
-- Acrobat Distiller 6.0 e 7.0:
-- Acrobat Distiller 5.0:
5. Creare un file PDF da un nuovo file FrameMaker.
Se il nuovo file non stampa, rimuovere e reinstallare FrameMaker e Distiller. Se Acrobat è installato, rimuoverlo e reinstallarlo utilizzando il Pannello di controllo Installazione applicazioni. Per ulteriore assistenza, contattare il Supporto tecnico Adobe.