Documentación
Las herramientas utilizadas para la autoría de Documentación Impresa llevan bastante tiempo en el mercado y no han cambiado demasiado en ese período. Adobe FrameMaker sigue siendo el actor dominante en el mercado de Manuales Impresos. FrameMaker es una excelente herramienta y merece la pena el esfuerzo de aprenderla. Sin embargo, presenta una curva de aprendizaje pronunciada. Es una herramienta compleja con una interfaz poco amigable.
MS Word se vuelve más complejo con cada lanzamiento. Ha capturado una gran parte del mercado de Publicaciones Técnicas y su cuota de mercado sigue creciendo. Sin embargo, Word tiene limitaciones y no es solo que raramente esté «Escribiendo una carta». Existen problemas significativos en su capacidad para gestionar listas ordenadas y desordenadas. También hay problemas de compatibilidad entre Word 97 y Word 2000 que pueden tener un impacto considerable en el bienestar general de los profesionales de autoedición.
Aparte de MS Word y FrameMaker, no hay otros actores importantes. Sin embargo, InDesign es cada vez más frecuente. QuarkXPress y PageMaker se utilizan regularmente para documentos más pequeños, a menudo de tipo marketing.
Ayuda
Existe una amplia variedad de tecnologías de Ayuda que varían según la plataforma utilizada para desplegar la Ayuda y también según las preferencias del autor de Ayuda. Ejemplos de tecnologías de Ayuda incluyen:
Todos estos formatos de Ayuda se generan utilizando una de varias herramientas de autoría de Ayuda. La más común es RoboHelp.
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